توضیحات
پشتیبانی سایت آموزشی چیست و چگونه انجام می‌گیرد؟
پشتیبانی وبسایت به تمامی فعالیت‌ها و اقداماتی گفته می‌شود که برای بهینه سازی و نگهداری سایت بعد از اتمام پروسه طراحی سایت آموزشی انجام می‌گیرد.
این موضوع دقیقا مانند خدمات پس از فروش محصولات می‌شود که شامل پشتیبانی فنی، به روزرسانی‌ها، بالا بردن میزان امنیت و حفظ اطلاعات کاربران می‌باشد.
جزئیات خدمات پشتیبانی وبسایت شامل اصلاح خطاهای فنی، پشتیبانی از ایمیل، پاسخگویی به نظرات کاربران، به روزرسانی نرم افزار، قالب و افزونه‌ها و مدیریت بانک اطلاعاتی می‌باشد.
هدف اصلی پشتیبانی سایت آموزشی، بهینه سازی و حفظ عملکرد صحیح آن برای استفاده راحت و کسب تجربه کاربری بهتر است. از طرفی پشتیبانی وبسایت آموزشی می‌تواند به منظور افزایش بازدید کاربران باشد.
با توجه به عمق اهمیت پشتیبانی سایت آمورشی توصیه می‌کنیم که برای سایت آموزشی خود حتما از یک پشتیبان سایت حرفه‌ای استفاده کنید.
شما می‌توانید برای پشتیبانی وبسایت آموزشی خود با تیم مجرب نیونت در ارتباط بوده و پشتیبانی سایت خود را با خیال راحت به این مجموعه بسپارید.
پشتیبانی سایت آموزشی بر عهده کیست؟
تمام خدمات و کارهایی که برای کنترل، بررسی و پیگیری یک سایت انجام می‌گیرد پشتیبانی نام دارد. بعد از این‌که سایت آموزشی را طراحی کردید و یا از مجری تحویل گرفتید، لازم است که حتما یک پشتیبانی برای سایتتان نیز در نظر بگیرید. اگر خودتان تجربه کافی را در این کار دارید یا کسی را می‌شناسید که در زمینه پشتیبانی وبسایت متخصص است کار پشتیبانی را به او بسپارید.
زمانی که وبسایت شما آماده شد، احتمالا به آپدیت و رفع برخی مشکلات نیاز خواهد داشت. از طرفی تولید محتوای حرفه‌ای را هم به عهده پشتیبان سایت است.
به طور کلی در صورتی‌که سایت شما با خطا یا هرگونه اشکالی مواجه شود، این برعهده پشتیبان سایت است که خطاهای موجود را رفع کند.
مهارت‌های لازم برای پشتیبانی وبسایت آموزشی
پشتیبان وبسایت باید به مسائل و قواعد مختلفی آشنا باشد. هر چه بیشتر بدانید متوجه خواهید شد که چیز زیادی نمی‌دانستید. پشتیبانی سایت هم از این قاعده مستثنی نیست. اما برای تبدیل شدن به یک پشتیبان سایت حرفه‌ای باید به موارد اشاره شده تسلط کافی داشته باشید:
- شناسایی و انتخاب هاست مناسب
- رفع خطاهای رایج در وردپرس
- نصب و به روزرسانی پلاگین های کاربردی
- بک آپ گیری منظم از سایت
- ارائه درست گزارش فعالیت‌ها به کارفرما
- نصب و فعالسازی گواهیSSL
- ثبت و ایندکس سایت در گوگل
- بهبود و افزایش امنیت سایت
- توانایی بازگردانی سایت در صورت هک شدن
- مانیتورینگ وبسایت
- بهبود و افزایش سرعت سایت
- به روزرسانی هسته وردپرس و ووکامرس
- به روزرسانی پلاگین‌ها و پوسته وبسایت
وظایف اصلی پشتیبان سایت آموزشی
مسئولیت پشتیبان سایت آموزشی چیست و چه وظایفی را باید به مجری پشتیبانی سایت محول کنیم؟ با ما همراه باشید تا در ادامه با وظایف و مسئولیت‌های اصلی پشتیبان وبسایت آموزشی آشنا شویم:
پاسخگویی به نظرات و سوالات مشتریان
می توان گفت اولین و مهمترین وظیفه پشتیبان سایت آموزشی پاسخگویی به سوالات و نظرات مشتریان و کاربران سایت آموزشی است. پشتیبان سایت آموزشی می‌تواند سفارش مشتری را ثبت کرده و به سوالات، نظرات، انتقادات و پیشنهادات مشتری پاسخ دهد.
بهبود و افزایش سرعت سایت
اگر سرعت لود سایت شما آنقدر پایین باشد که کاربر را از ورود به سایت شما منصرف کند و ترجیح دهد سایر سایت‌ها را باز کند باید به شما بگویم که شما یک باخت بزرگ را در پرونده کاری خودتان به ثبت رسانده‌اید. همه مراحل ذکر شده در کمتر از ۵ ثانیه اتفاق می‌افتد و در نهایت موجب کاهش ترافیک سایت شما خواهد شد. شما که نمی‌خواهید مشتریان خود را از دست بدهید؟ پس حتما از پشتیبانی سایت آموزشی برای وبسایت خود بهره‌مند شوید.
نظارت و بررسی عملکرد سایت
چه محتوایی باید در سایت آموزشی بارگذاری کنیم؟ چه زمانی باید محتوا را بارگذاری کنیم؟ ترافیک و ورودی سایت و میانگین زمانی که کاربر در صفحات مختلف سایت آموزشی می‌گذراند چقدر است؟ چه نوع تبلیغاتی را باید برای سایت آموزشی انجام دهیم؟ پاسخ همه این سوالات را می‌توانید با یک بررسی ساده از عملکرد وبسایت آموزشی خود پیدا کنید. اما این کار وظیفه شما نبوده بلکه یکی از مسئولیت‌های پشتیبان سایت آموزشی است که این کار را برایتان انجام دهد.
آنالیز و بررسی سایت
آنالیز سایت آموزشی یکی از کلیدی‌ترین کارهایی است که می‌توانید از یک پشتیبان سایت توقع داشته باشید. چون فقط با آنالیز سایت می‌توانید متوجه شوید که مسیرتان درست است یا باید جهت کاریتان را عوض کنید. پشتیبان سایت آموزشی در بازه‌های زمانی مختلف سایت شما را مورد تحلیل قرار داه تا از روند رو به جلوی کسب درآمد از این طریق اطمینان حاصل کند. قابل توجه است مجموعه نیونت از صفر تا صد خدمات پشتیبانی سایت آموزشی را برای شما انجام می‌دهد. به همین منظور می‌توانید نیم‌نگاهی هم به پکیج‌های پشتیبانی سایت داشته باشید.
رفع ایرادات فنی سایت
گاهی وقت‌ها ممکن است سایت شما ویروسی شود که در نهایت منجر به ایجاد لینک‌های شکسته و خراب شدن لینک‌های سایت می‌شود یا در بهترین حالت ممکن رتبه سئوی سایتتان را کاهش می‌دهد. این امر نیاز به رفع مشکلات فنی داشته که یکی از مسئولیت‌های فرد در پشتیبانی سایت آموزشی است.
نظرات (0)
دیدگاه ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.